Teslimat Bilgileri
Sipariş İşleme Süresi:
- Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 2 iş günü içinde işleme alınır.
- İşleme alınan siparişler, 3-5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Teslimat Süresi:
- Kargo firmalarının standart teslimat süreleri 3-7 iş günü arasında değişmektedir.
- Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir.
Teslimat Ücretleri:
- 200 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- 200 TL altındaki siparişler için sabit kargo ücreti 105 TL’dir.
Teslimat Bölgeleri:
- Türkiye’nin her yerine teslimat yapılmaktadır.
- Yurtdışı teslimatlar için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
İade ve Değişim Politikası
İade Koşulları:
- Ürünler, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- İade işlemleri için fatura ibraz edilmelidir.
İade Süreci:
- İade talebinizi [email protected] adresine sipariş numaranız ile birlikte bildiriniz.
- Talebiniz onaylandıktan sonra, size iade için gerekli bilgiler gönderilecektir.
- Ürünleri, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla tarafımıza gönderiniz.
- İade ürünleri tarafımıza ulaştıktan sonra, 7 iş günü içerisinde ödemeniz kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilecektir.
Değişim Koşulları:
- Ürün değişimi yapılmamaktadır.
Müşteri Hizmetleri
Her türlü soru ve sorunlarınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 543 474 1282
- Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cumartesi, 09:00-18:00
